天臺約談網商護航“雙11”

“雙11”到來之際，為營造良好的網絡購物環(huán)境，切實維護消費者的合法權益，降低網購糾紛投訴量，天臺消保委聯(lián)合縣市監(jiān)局組織召開網商約談會，共20家單位參加了約談。

約談會上，工作人員分別就前三季度接到的投訴、舉報的熱點和對網商經營行為的監(jiān)測情況進行分析，指出存在的問題和涉及違法的行為，結合相關法律法規(guī)，進行一一舉例講解，要求網商立即開展自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題要立即改正或者下架處理。同時強調，網商要遵紀守法、誠實守信經營，嚴格把控產品質量，并要積極妥善處理消費糾紛。

約談會后，與會網商都響應倡議，簽訂承諾書，承諾加強內部管理和自查自糾，遵守法律法規(guī)規(guī)定合法經營，有糾紛時主動溝通和解，努力營造良好的網絡購物環(huán)境。