浙江召開百家直播企業(yè)行政指導(dǎo)會(huì)

為規(guī)范“618”網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營活動(dòng)期間網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局近日聯(lián)合浙江省委網(wǎng)信辦、浙江省消保委等部門召開專項(xiàng)行政指導(dǎo)會(huì)，面向直播平臺(tái)和該省逾百家頭部直播企業(yè)，開展網(wǎng)絡(luò)直播合規(guī)行政指導(dǎo)，為穩(wěn)外貿(mào)、擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)保駕護(hù)航。

會(huì)議通報(bào)了直播電商投訴舉報(bào)熱點(diǎn)，解析了直播電商違法典型案例，并就直播內(nèi)容和直播營銷等開展合規(guī)輔導(dǎo)，浙江省消保委發(fā)布“618”消費(fèi)提示，直播機(jī)構(gòu)及平臺(tái)代表在現(xiàn)場(chǎng)作表態(tài)發(fā)言。

會(huì)議聚焦“618”網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營活動(dòng)期間可能涌現(xiàn)的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)直播間、直播機(jī)構(gòu)、直播平臺(tái)分別提出規(guī)范要求，指導(dǎo)各直播經(jīng)營主體切實(shí)承擔(dān)主體責(zé)任，嚴(yán)格遵守電子商務(wù)法、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法等法律法規(guī)，確保促銷活動(dòng)真實(shí)、透明、公平。如，直播間內(nèi)不得針對(duì)關(guān)于商品或服務(wù)的成分含量、性能質(zhì)量、功能用途、商品類別等信息進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳；不得通過AI深度偽造技術(shù)制作引流短視頻等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入直播間。直播機(jī)構(gòu)要建立嚴(yán)格的選品標(biāo)準(zhǔn)及流程，要求供貨方提供產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告、商標(biāo)授權(quán)證書、食品出廠檢驗(yàn)合格證等，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、來源等進(jìn)行全面審查。直播平臺(tái)要認(rèn)真履行核驗(yàn)義務(wù)，嚴(yán)格核查直播主體資質(zhì)與經(jīng)營許可，對(duì)特殊品類實(shí)施分類管控與專項(xiàng)資質(zhì)核驗(yàn)等。

此次集中行政指導(dǎo)旨在督促直播企業(yè)自查自糾，將合規(guī)要求前置，從源頭上減少消費(fèi)糾紛，提振消費(fèi)信心。浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“618”是激發(fā)消費(fèi)活力的重要節(jié)點(diǎn)活動(dòng)，健康有序的直播生態(tài)是繁榮發(fā)展的基石。加強(qiáng)指導(dǎo)既是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的必要舉措，也是引導(dǎo)直播新業(yè)態(tài)持續(xù)健康發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境的主動(dòng)作為。

近年來，為促進(jìn)直播生態(tài)向好發(fā)展，浙江省多措并舉，持續(xù)推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。浙江省委、省政府出臺(tái)《浙江省平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)省三年行動(dòng)計(jì)劃》，明確了深化“綠色直播間”培育、構(gòu)建直播綜合治理體系等多項(xiàng)工作舉措。浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局深入推進(jìn)“綠色直播為民行動(dòng)”，協(xié)同多部門開展“之江凈網(wǎng)”“直播營銷”等專項(xiàng)治理，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，制定發(fā)布全國首個(gè)直播間運(yùn)營省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)《綠色直播間運(yùn)營規(guī)范》，指導(dǎo)提升直播企業(yè)合規(guī)能力水平。